Wie können Sie als Kunde die Qualität unseres Sprachunterrichts überprüfen und beurteilen?

Wir wissen, dass die Qualität der Lehre Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens ist. Daher ist die Sicherung dieser Qualität nicht nur im Sinne unserer Kunden, sondern auch in unserem eigenen Interesse. Alle unsere Leistungen, das Training und der gesamte Service unserer Sprachschule unterliegen einem einheitlichen Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001. Seit 2016 sind wir AZAV-zertifiziert und sichern damit unseren Kunden und Partnern ein Höchstmaß an Professionalität und Qualitätssicherung.

Gerne informieren wir Sie als zukünftigen Schüler unserer Sprachschule vor Beginn Ihres Kurses ausführlich über unsere Qualitätsstandards.

Einige Kriterien der AZAV:

• Volle Kundenorientierung
• Führungsverantwortung
• Kontinuierliche Qualitätsverbesserung
• Einbeziehung aller beteiligten Personen

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